Cómo visualizar los grupos de interés que están influyendo en tu proyecto

Mapas de los círculos de interés (gestión estratégica de los

Cuando hablamos de los grupos de interés, realmente ¿de qué estamos tratando? ¿Es posible establecer u diálogo con ellos o gestionarlos de alguna manear? Una parte importante en la gestión estratégica de los activos intangibles de una empresa es el conocimiento de las partes interesadas en el diseño de un servicio.

Estas partes interesadas son individuos o grupos de personas que pueden impactar o ser afectados por el diseño y la prestación de un servicio existente o futuro. A la hora de gestionar la reputación corporativa es imprescindible conocer a los potenciales clientes y a las partes interesadas, a quiénes quizás nunca se les prestó atención.

Primer paso:  Identificar a los agentes implicados

Todo producto debe adaptarse a su público objetivo, por ello, tenemos que determinar el público al que deseamos llegar por medio de análisis cualitativos proporcionados por encuestas temáticas, tormentas de ideas y la observación para recopilar datos. ¿Quién es el público de nuestro producto? ¿Está preparada la audiencia para recibir la información que se le proporciona? ¿Qué necesitan aprender para usar la información de manera efectiva? ¿Que es lo que ya entienden? Adicionalmente se pueden dar un enfoque cuantitativo para confirmar los primeros análisis y realizar árboles, diagramas de Venn, matrices y mapas de la compañía y las empresas asociadas.

Se trataría de poner nombres y caras sobre los miembros de la sociedad que son de interés para los negocios y así reforzar la credibilidad de la información que se les presenta.

Las partes interesadas clave: Aquellas personas o grupos que tienen una influencia significativa en el diseño del servicio o que se ven afectados significativamente por el mismo y cuyos intereses e influencia deben ser reconocidos para asegurar su éxito. Un grupo o individuo clave podría poner fin a un determinado proyecto (alta dirección).

El entorno interno: Son personas o grupos de personas que son parte de la organización (accionistas, empleados, directivos, personas que integran la organización).

El entorno externo: Son personas o grupos de personas con ‘intereses creados’ en la organización (activistas, inversores, proveedores, consumidores, clientes, autoridades reguladoras, ONGs, gobiernos y Administraciones Públicas, competidores, entorno social, entorno ambiental).

Conocer los cuatro modelos de mapeo

Un mapa de grupos de interés es una herramienta que ayuda a identificar y clasificar de manera visual a las distintas partes interesadas en función de diferentes parámetros y atributos: interés, influencia, legitimidad, participación, poder o creatividad.

Modelo de Gardner (1986): Matriz de poder y dinamismo

El modelo de mapa de grupos más común es la matriz de poder de James R. Gardner que clasifica a los individuos y grupos de acuerdo al poder que poseen en las estrategias de la empresa y su capacidad para tomar decisiones (dinamismo) sobre una matriz.  Señala la dirección en la que se debe canalizar el esfuerzo “político” o de gestión antes de tomar algunas medidas o acciones.

 

Matriz genérica de poder e interés (Gardner, Mendelow)
Matriz genérica de poder e interés (Gardner, Mendelow)

 

Modelo de Mendelow (1991):  Matriz de poder e interés

El modelo de Aubrey L. Mendelow (Kent State University, Ohio) presenta, como Gardner, una matriz  para identificar a los grupos que influyen en la organización. Posee dos ejes críticos: el potencial de estos actores para influir en  la organización y el potencial de estos grupos de interés de cooperar con la organización.

Diagrama de Venn en el cual se relacionan las variables poder, legitimidad y urgencia (Modelo de Mitchell, Agle y Wood)
Diagrama de Venn en el cual se relacionan las variables poder, legitimidad y
urgencia (Modelo de Mitchell, Agle y Wood)

Modelo de Mitchell, Agle y Wood (1997): Diagrama de Venn

El modelo clasifica a los ‘stakeholders’ en siete tipos según tres variables, poder, legitimidad y urgencia que se resume en un diagrama de Venn.

La variable ‘poder’ significa la capacidad del ‘stakeholder’ de influenciar en la organización. La variable ‘legitimidad’ se refiere a la relación y a las acciones del grupo de poder con la organización en términos de participación, propiedad o conveniencia. La ‘urgencia’ alude a los requisitos que los grupos o individuos plantean a la organización en términos de urgencia y oportunidad.

Así, la combinación de estos tres atributos  lleva a siete tipos de ‘stakeholders’: latentes, discrecionales, reclamantes, dominantes, peligrosos, dependientes y definitivos (jugadores clave).

Modelo de Bourne & Walker (2005):  El círculo de poder

El diagrama del círculo de partes interesadas sirve para identificar y visualizar la influencia relativa de cada uno de los principales interesados ​​y planificar formas de interactuar y gestionar sus expectativas o contribuciones.

 

El diagrama del círculo de partes interesadas: proximidad, influencia y poder.
El diagrama del círculo de partes interesadas: proximidad, influencia y poder.

 

Para desarrollar el “círculo”, las partes interesadas se ponderan según tres características:

Eje del círculo de poder:  Algunas partes interesadas pueden ‘matar’ el proyecto usando su propio poder; en cambio, otras partes interesadas tienen el poder de cambiar o dañar el proyecto, pero no pueden por sí mismas cancelarlo o ‘matarlo’.

Eje de proximidad: Este eje considera cuál es la asociación de una parte interesada con el día a día del proyecto. El pequeño círculo en el centro del diagrama representa el proyecto. El espacio entre los dos círculos representa la esfera de influencia del proyecto en toda su comunidad de actores. La proximidad de una parte interesada al proyecto está representada por la proximidad de su segmento al proyecto en el centro.

Eje de urgencia o importancia: La anchura del arco representa la cantidad de urgencia o importancia atribuida a una parte interesada desde la perspectiva de los equipos (es decir, la probabilidad de que el ‘stakeholder’ use su poder), cuanto más amplio sea el segmento, mayor será la urgencia.

 

 

 

Referencias

James R. Gardner, Rober Rachlin, H. W. Allen Sweeney: Handbook of Strategic Planning (1986)

ehow.com: What Is a Stakeholder Map?

CSR Europe: The Sustainable Development Goals (SDGs): The value for Europe.

ORSE: Observatoire de la responsabilité sociétale des entreprises.

Imperial College London: Project Stakeholder Analysis (doc template)

Blackwell Publishing: Construction Stakeholder Management (pdf).

Project Management Institute: Visualizing stakeholder influence (article, 2006)

MAPS: Worst1942, Propuesta Europa, Maurice Gomberg

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Outline of Post-War New World Map
New World Moral Order
Maurice Gomberg, Philadelphia
Propuesta de EEUU.
Librería del Congreso.
1942
Muy polémico.
Propaganda geoestratégica.

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

The map was self-published by Gomberg and offered for sale for $1 in magazines such as American Teacher in 1942 and Survey Graphic in 1944.

Se puede leer:
Punto 18: ‘The areas known as Netherlands, Belgium, Luxemburg, Switzerland, France, Spain, Portugal, the island of Corsica and eventually Italy and the islands of Sardinia and Sicily shall be unified as a demilitarized, federated “United States of Europe”. ‘

About The New World Order Map:

This map was discovered by Helen Somers in a window in Philadelphia during World War II. It was completed in October 1941, before Pearl Harbor, was printed in bright colors by a cartographer named Maurice Gomberg in Philadelphia in 1942, and was displayed in his store window. Helen Somers immediately recognized the significance of the map and purchased several. At least a few original copies are still in existence, including one in the Library of Congress in Washington, DC.

“OUR POLICY SHALL BE THIS:

1. We, the U.S.A., in cooperation with our allies, for reasons of our national safety and in the interests of international morality, are determined to crush and completely destroy the military power of the Axis aggressors, and their satellites regardless of cost, effort and time necessary to accomplish this task.

2. The old world order of colonial oppression, exploitation of dominions, rival imperialism and mercenary balance of power diplomacy; of majesties, dictators, privileged minorities, plutocratic monopolists and similar social parasites; the corrupted order responsible for the present world cataclysm, endangering our national safety and peaceful process, shall never rise again.

3. A New World Moral Order for permanent peace and freedom shall be established at the successful conclusion of the present war.

4. For reasons of history, economic structure, favorable geography and the welfare of mankind, the U.S.A. must, altruistically, assume the leadership of the newly established, democratic world order.

5. To reduce the burden and criminal waste of armaments expenditures everywhere in the world, the U.S.A., with the cooperation of Latin-America, the British Commonwealth of Nations, and the U.S.S.R. shall undertake to guarantee peace to the nations which will be permanently disarmed and demilitarized after the conclusion of the present war.

6. In order to be able, in the fulfillment of our obligations, to effectively prevent the possibility of a recurrence of another world cataclysm, the invincibility of the U.S.A. as a military, naval and air power, shall be the major prerequisite.

7. For realistic considerations of strategy and our invulnerability, it is imperative that the U.S.A. shall obtain relinquishment of controls of their possessions from all foreign Powers in the entire Western Hemisphere, it’s surrounding waters and strategic island outposts as outlined on accompanying map.

8. For considerations of hemispheric defense and in the spirit and tradition of the new Monroe Doctrine of hemispheric solidarity and the “Good Neighbor” policy, the U.S.A. with the consent of the Latin-American Republics, shall obtain control and protectorate rights of the relinquished territories.

9. To strengthen our position in the Caribbean area which is of obvious importance to hemispheric defense, all possible inducements shall be offered to our neighbors of Central America and the West Indies to facilitate their entrance as equal states of the U.S.A. as outlined on map.

10. To fortify the politico-economic unity of the Western Hemisphere, the U.S.A. shall promote and assist the unification of South America into a well organized, democratic, federated “United States of South America.”

11. The liberated British, French and Netherlands Guiana shall be reorganized as one state of the U.S.S.A.

12. All Powers shall relinquish their controls of their colonial, mandate and strategic island possessions everywhere in the world.

13. The British Commonwealth of Nations, the second military and naval Power of importance cooperating in a binding compact with the U.S.A. as a Power for freedom, shall retain and acquire control such territories, peace-security bases and strategic islands outposts essential for the maintenance of world peace and freedom as outlines on the map.

14. The U.S.S.R., the third military Power of importance cooperating with the U.S.A. as a Power for freedom and the maintenance of world peace, shall acquire control of the liberated, disorganized adjacent areas and those of Germany-Austria to be re-educated and eventually incorporated as equal republics of the U.S.S.R., as approximately outlined on map.

15. A world League of Nationalities with arbitration and supervision powers shall be organized.

16. A World Court with punitive powers of absolute boycott, quarantine, blockade and occupation by international police, against lawbreakers of international morality shall be organized.

17. The U.S.A. with the close cooperation of the United States of South America, the British Commonwealth of Nations, the U.S.S.R. and the World League of Nationalities, shall promote and assist in the unification of the relinquished territories and the areas at present unsoundly divided into well organized democratic and absolutely demilitarized republics as approximately on the map.

18. The areas known as Netherlands, Belgium, Luxemburg, Switzerland, France, Spain, Portugal, the island of Corsica, and eventually Italy and the islands of Sardinia and Sicily shall be unified as a demilitarized, federated “United States of Europe.”

19. The areas known as Sweden, Norway, Denmark and the Spitsbergen islands shall be unified as a demilitarized, federated “United States of Scandinavia.”

20. The continent of Africa shall be reorganized and unified as a demilitarized, federated “Union of African Republics.”

21. The areas of Saudi Arabia, Syria, Lebanon, Iraq, Hejas, Aden and Oman, shall be unified as a demilitarized union of “Arabian Federated Republics.”

22. The areas known as India, including Afghanistan, Baluchistan, Nepal, Bhutan and Burma shall be unified as a demilitarized “federated Republics of India.”

23. The areas known as China, Inner Mongolia, Tibet, Thailand, Malaya, Indo-China and Korea, shall be unified as a demilitarized, federated “United Republics of China.”

24. The areas known as Greece, Macedonia, Albania, Crete, Dodecanese and adjacent islands in the Aegean sea shall be unified as a demilitarized “Federal Republic of Greece.”

25. The areas known as Eire and Northern Ireland shall be unified as a demilitarized independent republic of “Eire.”

26. The area of the Holy Land of the ancient Hebrews, at present known as Palestine and Trans-Jordan, and the adjacent requisite regions as outlined on map, for considerations of history and the imperative necessity to alleviate a post war refugee problem, shall be unified as a demilitarized republic of “Hebrewland.”

27. The area known as European Turkey, adjacent to the Dardanelles, sea of Marmora and Bosporus, for considerations of realistic peace strategy shall be placed under joint control of the U.S.S.R. and Turkey.

28. The area known as Turkey shall be a demilitarized independent republic of “Turkey.”

29. All problems of exchange, transfer and repatriation of populations shall be administered by the World League of Nationalities.

30. The criminal perpetrators and their partners in guilt of this hideous war shall be brought to justice and unforgettable punishment administered.

31. All subjects of Japan and all persons of Japanese origin of doubtful loyalty shall be expelled from the entire Western Hemisphere, U.S.A. protectorates and strategic island outposts and their property confiscated for post-war reconstruction needs.

32. All subjects of Germany and Italy and all persons of German and Italian origin known as active supporters of Nazi and fascist ideologies shall be treated similarly.

33. German, Italian, Japanese immigration to the Western Hemisphere, its protectorates and island outposts shall be indefinitely stopped.

34. All persons of German origin in East Prussia and the Rhineland shall be transferred to inner Germany and the regions permanently de-Prussianized.

35. All persons of German, Italian and Japanese origin shall be permanently expelled from their now conquered territories and their property confiscated for post-war construction needs.

36. To cleanse the populations of the defeated Axis aggressors of the intoxication of military chauvinism; to effectuate the removal and destruction of their potential military establishments; to recover the accumulated loot and to re-educate them for their eventual membership in the Family of Nations, the areas of Germany-Austria, Italy and Japan shall be hermetically and indefinitely quarantined and administered by appointed Governors subject to supervision by the world League of Nationalities.

37. All resources, industrial and labor capacity of quarantined areas shall be employed for the post war restoration and reconstruction needs.

38. To reduce the numerical power of the aggressor nations, as a potential military advantage, a Population Control Policy shall be elaborated and applied in the quarantined area.

39. In the New World Moral Order which we seek to establish, besides the essential political freedoms, the following fundamental economic changes are imperative:

(a) Nationalization of all natural resources and equitable distribution of same to all nations…everywhere in the world;

(b) Nationalization of international banking, foreign investments, railroads and power plants….everywhere in the world;

(c) Nationalization of all armaments producing establishments by all military powers;

(d) Federal control of foreign commerce and shipping;

(e) The establishment of a world common monetary system;

(f) World wide limitations of interest rates to a maximum of two percent;

40. To retain the victory and leadership of our united democratic effort….the aim of which is not vengeance or exploitation, but freedom and security to all nations for peaceful progress….the unified “Supreme War Command of the United Nations” at the conclusion of the present war, shall be recognized and transformed into a permanent “Supreme Military and Economic Council” collaborating with the World League of Nationalities in post war construction and to enforce world peace.

41. The “Supreme Military and Economic Council” shall appoint the Governors to administer the quarantined areas until their eventual parole.

For this purposeful beginning we must fight until absolute victory.”

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Compare the 1942 Map to the US Commands, which reflect America’s deployment of military might and wars of conquest (Editor of Global Research)

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Irish Times encantado.
Proponía una Irlanda unida
‘The areas known as Eire and Northern Ireland shall be unified as a demilitarized independent republic of “Eire.”

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

También un Estado hebreo.
Smaller entities include Eire (the whole of Ireland), Greece (including Albania), Turkey (excluding European Turkey), Hebrewland (the Holy Land plus Jordan) and Japan. The three axis states (Germany, Italy and Japan) were to be ‘quarantained’ until they could be readmitted in the family of nations.

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

El mundo real en 1945
ONU.

STATS: Sport+Markt, estrategia deportiva

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Sport+Markt
Análisis, consultoría, investigación
Deporte internacional
Bases de datos.
Proyectos en más de 120 países de todos los continentes
Constitución en 1986 en Colonia, Alemania
Sociedad Anónima desde el año 2000
Sedes en seis países
13 oficinas, con más de 500 empleados
Proyectos en más de 120 países de todos los continentes
Una de las empresas de mayor crecimiento en el sector
Estándar comercial reconocido por el mercado así como líder en innovación y servicio
Independiente y neutral
Organización de congresos propios dentro del sector (p. ej. International Football Summit)

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Clubes favoritos.

“Centros de Evaluación de Medios” en Colonia, Barcelona y Singapur para el análisis y el control mundial de formatos y contenidos de televisión, Internet, telefonía móvil, radio, prensa, etc

“Hacer posible el éxito de nuestros clientes en el negocio del deporte y del patrocinio internacional es nuestra misión desde hace más de 20 años y es, al mimo tiempo, el estímulo diario para que los que conformamos el equipo de SPORT+MARKT demos lo mejor de nosotros”.

Hartmut Zastrow
Director Ejecutivo / SPORT+MARKT AG

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Estudio sobre las camisetas de fútbol
Leonardo Giammarioli
International PR Manager
Leonardo.Giammarioli@sportundmarkt.com
+49 (0) 221 – 430 73 177

SPORT+MARKT SL Barcelona
Ronda General Mitre, 126 Ãtico 1
08021 Barcelona
España

Tel.: +34 – 93 253 18 33
Fax: +34 – 93 212 41 45

info.spain@sportundmarkt.com

MAPS: Google, ¿herramienta terrorista?

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Gracias por visitar el sitio de Juantxo Cruz

Google Earth tendrá que eliminar las imágenes de satélite que afecten a la seguridad si prospera una demanda de un abogado indio en la Corte Suprema de Mumbai: el servicio y otros similares “ayudan a los terroristas a establecer sus ataques”.

El ejército británico descubrió que los insurgentes en Irak utilizaron fotos de Google Earth para atacar un base británica en Basora. Entonces Google tuvo que difuminar las imágenes, así como una base aérea en Reims (Francia) o un observatorio naval en Washington DC. Todavía está claramente visible el Pentágono, bases del ejército en Paquistaní y miles de posibles objetivos.

La polémica está servida; es verdad que Google Earth da demasiado detalle de los edificios, pero cuando este servicio no existía, sí contábamos con mapas y guías que cualquiera todavía hoy puede obtener en las librerías. A ‘Txeroki’ se le incautaron mapas con los objetivos de la banda. ¿Alguien va a demandar a la guía CAMPSA?

La fotografía inferior muestra a cuatro de los nueve terroristas identificados tras los ataques a Mumbai, algunas de ellas extraídas de sus pasaportes, otras tras ser liquidados por la policía. ¿No tenían todas las fotos de sus pasaportes?